Améliorer sa communication interpersonnelle avec l’outil TALENT INSIGHTS
durée 21 heures
pré-requis Aucun
Objectifs
- Reconnaitre son style comportemental et ses facteurs de motivations au travers des outils DISC et WPMOT
- Mieux se connaitre pour mieux communiquer
- Découvrir et utiliser de nouvelles clefs d’une communication efficace qui fonctionne avec les clients ou tout autre interlocuteur
- Adapter son comportement vis à vis de ses collaborateurs dans les actes majeurs du management
- Comprendre leur comportement et y répondre de façon adaptée
- Renforcer la motivation et l’adhésion
Programme
- TALENT INSIGHTS, DISC
Journée 1
Les styles de comportements… pour identifier les différents types de collaborateurs
• Les 4 types de comportements : leurs caractéristiques et leurs modes de fonctionnement
• Les 4 types de comportements : leurs canaux de communication
• Les émotions motrices
• Les zones de stress et de non performance
• Différences entre style naturel et style adapté
• Echange, partage, analyse de chaque profil - TALENT INSIGHTS, DISC
Journée 2
Gérer la relation en individualisant sa communication :
• Mieux se connaitre pour identifier ses ressources mais aussi connaitre et accepter ses limites dans son mode de relation avec les autres
• Aider l’équipe à repérer sur une dimension collective ses forces, ses complémentarités, et éventuellement ses points de vigilance
• Utiliser le Canal de Communication approprié à son interlocuteur
• Gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
• L’écoute active et le silence pour ne pas « réagir dans l’instant »
• Jeux de rôles :
Chaque stagiaire sera acteur et observateur dans les situations de communication et de mangement.
Les jeux de rôles permettront aux stagiaires d’intervenir à la fois dans les caractéristiques de leur profil, comme dans des caractéristiques opposées.
Ces situations seront filmées puis débriefées à chaud par les « acteurs » puis par les observateurs
• Echange, partage, analyse de chaque profil - TALENT INSIGHTS, WPMOT
Journée 3 : Motiver ses équipes en capitalisant sur les leviers motivationnels.
Apprendre à travailler ses points forts dans sa communication aux autres.
• Retour d’expérience, échanges, points forts, points d’améliorations, bilan du plan d’action
• Réduire les conflits
• Construire une équipe efficace
• Découvrir son style de management
• Savoir utiliser les leviers de motivation pour redistribuer les tâches
Taux de satisfaction des stagiaires en 2022 : 21 stagiaires
98 % des stagiaires sont satisfaits
96 % stagiaires sont satisfaits des méthodes et des supports pédagogiques utilisés